Odpowiedzialność firmy Moonluza jest ograniczona, zgodnie z obowiązującym prawem.
W przypadku konieczności wniesienia skargi lub reklamacji, należy tego dokonać w formie pisemnej i przesłać wraz z dokumentem potwierdzającym udział w projekcie na adres elektroniczny firmy Moonluza– events@moonluza.pt wpisując w temacie: reklamacja/skarga  lub pocztą na adres:
Moonluza Unipessoal Lda.,Â
Rua das Hortenses 71, Casa da Encosta
2765-068 Estoril,
Portugalia
z dopiskiem reklamacja/skarga, w terminie do 40 dni od dnia zakończenia realizacji projektu.
Okres rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia.
Podstawą reklamacji/skargi nie mogą być okoliczności, za które firma nie ponosi odpowiedzialności.
ObowiÄ…zujÄ…ce prawo
Prawem obowiÄ…zujÄ…cym jest prawo portugalskie.